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个人信息
姓名：xxx
电话：xxx
邮箱：xxx
意向岗位：物业客服管家 客服主任助理
意向城市：广东广州
教育背景
时间：20xx.3-20xx.7
学校名称：xxx大学
专业名称：电子电器
学术成绩：平均成绩85分，GPA 3.8/4.0
GPA及排名：在班级中排名前10%
学术奖学金：获得20xx年度优秀学生奖学金
学校描述：这段时光让我在学术上不断进步，不仅学习了专业知识，还培养了良好的学习习惯和团队合作精神。
时间：20xx.9-20xx.1
学校名称：xxx大学
专业名称：物业管理
学校描述：大专在读中，在之前工作中因学历太低影响工作，所以再次报名考取学历。在校期间积极参与校内活动，担任学生会干部，获得了20xx年度优秀学生干部称号。
工作经验
时间：20xx.4-20xx.12
公司名称：xxx有限公司
职位名称：护卫
工作描述：
每日巡查园区内外，处理岗位上发生的问题，平均每天处理问题5起。
定期检查园区内的报警系统以及消防设施，确保100%的完好率。
工作成果：
成功处理园区内外各类问题，提高了园区的安全水平，得到了业主的一致好评。
通过定期检查，确保园区的报警系统和消防设施始终处于最佳状态，提升了园区的安全保障。
时间：20xx.12-20xx.4
公司名称：xxx有限公司
职位名称：片区管家
工作描述：
按时催收园区业主物业费，接待来访业主处理业主所投诉的问题，平均每月处理投诉20起。
每天对园区内的保洁、绿化、安全的现场巡查，出现问题及时和各部门主管沟通处理，平均每天处理问题3起。
每天对园区内正在装修的房屋进行现场巡查，存在安全隐患的及时和装修负责人沟通，并发放装修违规通知书停工进行及时的整改，平均每月处理装修问题5起。
处理业主在交房验收房屋时所出现的工程整改问题，并进行跟进处理，平均每月处理问题10起。
对装修完成的房屋进行验收检查，做好档案储存，平均每月完成15套房屋的验收检查。
工作成果：
成功处理园区内各类问题，提升了业主满意度，物业费收缴率提升至98%。
通过定期巡查和整改，有效降低了园区内的安全隐患，提升了园区的整体管理水平。
通过及时处理装修问题，保证了园区的整洁和安全，得到了业主的高度认可。
时间：20xx.6-20xx.5
公司名称：xxx有限公司
职位名称：行政内部安保主管
工作描述：
负责公司内部办公区的公共秩序、接待外来人员，平均每天接待外来人员20名。
与外联单位（消防、公安、卫生）对接事宜，确保公司内部安全，每月对接外联单位3次。
负责公司内部的温馨提示、提醒标识，确保所有提示信息及时更新，每月更新提示标识10次。
工作成果：
通过有效管理办公区的公共秩序，提升了公司内部的安全水平，得到了员工的高度评价。
通过与外联单位的有效对接，确保了公司内部的安全，得到了公司领导的认可。
通过及时更新提示标识，确保了所有员工和访客都能获得最新的安全信息，提升了公司的整体管理水平。
专业技能
熟练掌握物业管理软件，如物业管理系统、客户关系管理系统等。
具备良好的沟通能力，能够与业主、同事和外联单位有效沟通。
熟悉物业管理相关的法律法规，能够处理各类物业管理事务。
熟练使用Office办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等。
具备一定的团队管理能力，能够协调各部门的工作，提升工作效率。
自我评价
我是一个吃苦耐劳，能承受工作压力，富有上进心的人。对待工作认真负责，服从领导安排，喜欢与人沟通，有团队精神。性格内向但有时开朗、活泼。做事认真，对工作谨慎负责，对工作有耐心。但在与领导沟通时会比较紧张，一紧张说话会不怎么有头绪。我是一个慢热型的人，不喜欢靠嘴说，只喜欢踏踏实实做事。
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