物业客服简历范文

物业客服简历范文

时光匆匆，转瞬即逝，求职的大幕正悄然拉开，简历也应跟上时间的脚步了哦。那么大家是否真正掌握了撰写出色简历的窍门？以下是由小编精心整理的物业客服简历范文，供大家参考与学习，希望可以帮助到有需要的朋友。

个人信息

基本信息

姓名：xxx

国籍：中国

目前住地：广州

民族：汉族

户籍地：佛山

身材：170cm60kg

婚姻状况：未婚

年龄：23

求职意向

人才类型：普通求职

应聘职位：物业客服

工作年限：1

求职类型：全职

求职意向

求职类型：全职
意向岗位：物业客服、客服文员
意向城市：广东广州
薪资要求：面议
求职状态：随时到岗

教育背景

时间：20xx.9-20xx.7
学校名称：xxx大学（虚构名称，实际应填写真实学府）
专业名称：物业管理/房地产销售
学术成绩：在校期间，我取得了优异的成绩，GPA为3.7/4.0，专业排名位于前10%，并多次获得校级奖学金，包括一次特等奖学金和两次一等奖学金。
学校描述：在物业管理实务、客户服务、物业管理法律法规、房地产销售等课程中，我掌握了扎实的专业知识，为从事物业客服工作打下了坚实的基础。
校内活动和荣誉：我积极参与校内活动，曾担任物业管理协会会长，组织多场物业管理讲座和实践活动，获得“优秀学生干部”称号。同时，我还参加了全国大学生物业管理技能大赛，并获得二等奖，展现了我在物业管理领域的实力和潜力。

时间：20xx.3-20xx.1
学校名称：xxx大学（虚构名称，另一学府）
专业名称：公共事务管理
学术成绩：在此学习期间，我同样保持了优异的成绩，GPA为3.6/4.0，专业排名位于前15%，并获得了一次二等奖学金和一次三等奖学金。
学校描述：通过行政管理、公共关系、行政法、统计学等课程的学习，我掌握了公共事务管理的基本理论和实践技能，为从事客服文员工作提供了有力的支持。
校内活动和荣誉：我积极参与校内辩论赛和演讲比赛，多次获得优异成绩，锻炼了我的沟通能力和表达能力。同时，我还担任了学生会宣传部部长，负责学生会活动的宣传和推广工作，获得了“优秀宣传干部”称号。

工作经验

时间：20xx.5-20xx.7
公司名称：xxx工作经验案例（1）（虚构名称，实际应填写真实公司）
职位名称：客服助理/计费文员
工作内容与成果：

负责费用的计收、核对及文件的存档工作，共处理费用计收案件500余件，准确率达到99%以上。

撤场或解约的租户出解除合同、终止协议及客户结算表，共处理解约案件100余件，无一出现差错。

负责打印缴费通知单、违约函、催费函等文件，共打印并发送各类通知单2000余份。

水电表的录入及统计整理工作，共录入水电表数据1000余条，为公司的水电费用管理提供了准确的数据支持。

时间：20xx.12-20xx.3
公司名称：xxx工作经验案例（2）（虚构名称，实际应填写真实公司）
职位名称：客服助理
工作内容与成果：

负责管理费的催收、派发及楼宇巡查工作，共催收管理费50余万元，催收成功率达到95%以上。

房屋的装修验收、房屋渗漏水协调工作，共参与装修验收50余次，渗漏水协调处理20余次，有效保障了业主的权益。

时间：20xx.8-20xx.8
公司名称：xxx工作经验案例（3）（虚构名称，实际应填写真实公司）
职位名称：物业助理/行政文员
工作内容与成果：

负责办理收楼、装修、出租登记、过户登记等各种手续，共处理各类登记案件300余件，准确率达到100%。

受理客户投诉、来访、记录跟踪及在规定时间内回访工作，共处理客户投诉50余次，客户满意度达到98%以上。

通知的发放及每月考勤记录的整理输入工作、办公用品申购及发放工作，共发放通知200余份，整理考勤记录1000余条，申购办公用品50余次，确保了公司办公的正常运行。

时间：20xx.12-20xx.6
公司名称：xxx工作经验案例（4）（虚构名称，实际应填写真实公司）
职位名称：前台文员
工作内容与成果：

负责接听电话、前台接待工作，共接听电话5000余次，接待来访客户1000余人次，有效提升了公司的形象。

业主的来访登记及投诉的处理、管理费的收取工作，共处理业主来访登记500余次，投诉处理30余次，收取管理费20余万元。

自我评价

我性格开朗、稳重，待人热情、真诚。在物业客服和客服文员岗位上积累了丰富的工作经验，能够迅速适应新环境并融入团队。我工作认真负责，细心耐心，有较强的沟通能力和表达能力。在面对客户投诉和问题时，我能够保持冷静和耐心，积极寻求解决方案，确保客户满意度。同时，我还具备较强的学习能力和适应能力，能够不断学习和掌握新的知识和技能，为公司的发展贡献自己的力量。曾获得优秀员工奖及集团优秀员工奖，这是对我工作能力和职业素养的肯定。我相信自己能够胜任物业客服和客服文员岗位的工作，期待有机会为贵公司贡献自己的力量。