客服主管求职简历模板（通用6篇）

客服主管求职简历模板（通用6篇）

　　简历是求职过程中的必备材料，一份优秀的简历能给面试加分不少。以下是小编整理的客服主管求职简历模板，欢迎阅读参考。

      客服主管求职简历1

　　基本信息

　　姓 名：xxx

　　性 别：x

　　年 龄：xx

　　婚姻状况：xxx

　　最高学历：xxxx

　　工作年限：xx

　　政治面貌：xxx

　　现居城市：xxxx

　　籍 贯：xxx

　　联系电话：xxxxxxxxxxxxxx

　　电子邮箱：xxxxxxxxxxx

　　求职意向

　　工作类型：xxx

　　期望薪资：xxx

　　工作地点：xxxxxxxxxxxx

　　求职行业：xxx

　　求职职位：xxx

　　工作经历

　　工作描述：xxxxxxxxxxx

　　教育经历

　　专业描述：xxxxxxxxxxxx

　　自我评价:

　　优点：爱岗敬业，吃苦耐劳;心地善良，具有同情心，乐于助人 ;爱学习，能通过各种途径充实自己。

　　缺点：工作经验缺乏。

　　客服主管求职简历2

　　基本信息

　　姓名：李xx

　　性别：女

　　婚姻状况：未婚

　　民族：汉

　　户籍：xx

　　年龄：28

　　现所在地：xx

　　身高：167

　　联系电话：158xxxxx

　　电子邮箱：jy135.com

　　求职意向

　　希望岗位：客服主管/经理，客户经理/主管

　　工作年限：3

　　期望薪资：面议

　　求职类型：全职

　　到岗时间：随时

　　教育背景

　　毕业院校：华南师范大学

　　最高学历：大专

　　毕业日期：20xx-01

　　专业一：英语

　　专业二：幼儿教育

　　起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

　　1998-09 20xx-07 广东女子技术学院 幼儿教育 中专 毕业证

　　20xx-02 20xx-01 华南师范大学 英语 大专 毕业证

　　语言能力

　　外语：英语一般

　　粤语水平：良好

　　国语水平：优秀

　　工作能力及其他专长

　　服务是企业与客户间的桥梁，是企业足于市场发展必需的资源。本人毕业至今一直从事服务行业工作，多年的工作实践磨练让我掌握了客户服务管理工作流程，拥有良好的客户服务素质和服务技巧，明确服务的职责及宗旨，树立了良好的服务态度意识，具有较强的管理能力。

　　自我评价

　　本人从事服务职务多年，熟悉客户精细化管理(CRM)操作系统，具有较强的管理能力，擅长于数据统计分析，善于总结经验寻求创新。工作中总以公司的利益为首全力以赴，共创双赢，迎来发展。

　　个人工作经历

　　起止年月：20xx-04～20xx-09xx公司

　　公司性质：民营企业

　　所属行业：教育/培训/院校

　　担任职位：客服主管

　　工作描述：新思维教育致力于青少年脑力开发和推广，我于20xx年4月进入公司新组建客服部。根据公司发展战略规划，制定部门制度、工作计划和目标;培训客服专员接听400电话、在线答疑及商城书籍销售、招生咨询及签订合同审核等。全面负责20xx年“第十九届世界脑力锦标赛”总体接待工作，此为世界最高级别的.记忆力赛事，于1991年在英国发起，截止至目前已经在全球多个国家成功举办了二十届赛事。

　　离职原因：xxxxxxxxxxxxxxx

　　起止年月：20xx-02～20xx-09xx公司

　　公司性质：民营企业

　　所属行业：医疗/护理/保健/卫生

　　担任职位：客服主管

　　工作描述：公司总部设在广州，子公司遍及全国共有40家。我于总公司客户资源发展部任职CRM主管，负责培训各子公司客服人员熟练运用CRM系统，提供全国CRM数据分析报表为市场提供销售资源支持;审核产品退换申请、礼品采购需求，提出处理意见报上级审批;协助经理拟订客服体系各项管理制度、工作计划、费用预算及执行抽查;监督指导各子公司客服部开展相关工作。(期间岗位晋升：资料分析员→客服助理→CRM主管)

　　离职原因：xxxxxxxxxxxxxx

　　起止年月：20xx-08～20xx-12xx公司

　　公司性质：外商独资

　　所属行业：通信/电信运营、增值服务

　　担任职位：客服助理

　　工作描述：于客服部任职客服助理，主要负责监控处理投诉信息，特殊情况即时与相关部门沟通制定有效执行方案，妥善处理顾客抱怨保证新老客户的稳健发展;对每日收集的各类信息进行统计分析，提出改进建议以完善各环节工作，工作成效深得领导认可。

　　离职原因：寻求更好的发展

　　起止年月：20xx-07～20xx-05xx公司

　　公司性质：国有企业

　　所属行业：多元化业务集团公司

　　担任职位：客服代表

　　工作描述：于客服部任职客服代表，主要负责接听各类客户的来电，针对客户提出的产品售前售后等相关问题提供快速、准确、专业的咨询解决方案，从中培养了良好的服务素质和沟通技巧，熟悉掌握客户服务工作的开展及管理流程。

　　离职原因：寻求更好的发展

　　客服主管求职简历3

　　姓 名：张女士

　　性 别：女

　　婚姻状况：未婚

　　民 族：汉族

　　户 籍：湖北-宜昌

　　年 龄：23

　　现所在地：广东-广州

　　身 高：157cm

　　希望地区：广东-广州

　　希望岗位：客户服务/技术支持类-客户服务主管

　　计算机IT类-管理/技术支持-信息技术专员

　　销售类-管理/商务-商务专员

　　教育经历

　　20xx-09～20xx-06湖北省长江大学环境资源与环境专业本科

　　培训经历

　　20xx-03～20xx-06国家三级网络资格证书考试培训网络更新，编辑等基本课程

　　xx公司(20xx-03～20xx-11)

　　公司性质：外资企业行业类别：生活服务

　　担任职位：客服主管岗位类别：客户服务主管

　　工作描述：

　　1.在职期间，带领团队取得优秀的业务销售额，并多次获得公司嘉奖,自己的自我管理和团队管理能力得到显著的提升。

　　2.业务技能上的提高以及办公软件上应用能力都有很大的提升，同时工作能力得到领导的肯定以及团队协作的能力得以增强

　　3.主要从事湖北广电电视购物频道的呼叫中心工作，主要负责的内容就是呼入工作，处理客户咨询以及促成电话销售的工作，另外还有售后问题的处理。

　　4.制作团队业务报表和每个工作阶段性的指标达到的数值以及各项分析总结报告。

　　离职原因：希望能力上有更高层次的提升

　　xx公司(20xx-02～20xx-07)

　　公司性质：私营企业行业类别：医疗、护理、保健、卫生服务

　　担任职位：营业员岗位类别：市场助理/专员

　　工作描述：在职期间，直接的参与到市场营销，学到了基本的市场工作的流程。增强了与人沟通的能力，开拓了视野和见闻，在陌生环境中的适应能力也大幅提升。

　　针对护肤类的产品外呼销售，前提开发挖掘稳定客户资源，后期加以维护和跟进，达成更高的销售业绩。

　　系统性的学习关于呼叫中心的主动营销的各项细节的工作以及如何运用到实践工作中。

　　离职原因：返校完成毕业论文答辩

　　xx公司(20xx-05～20xx-08)

　　公司性质：事业单位行业类别：学术、科研院所

　　担任职位：研究员助理岗位类别：城市规划与设计

　　工作描述：在职期间，协助研究员从事农业化经济发展的科研方面实验，培养了自己严谨的工作作风和探索精神。虽然工作(实习)时间较短，但是却获得了单位的一致好评，获得优秀实习学生的称誉

　　具体的从事分析化学方面的实验工作，吃苦，勤奋努力，思想乐观上进。

　　离职原因：实习结束

　　技能专长

　　专业职称：计算机

　　计算机水平：高级

　　计算机详细技能：熟悉基本办公软件，擅长Photoshop等图片文字处理软件。

　　技能专长：在20xx年自己曾经经营过网店，懂得网站维护等计算机知识

　　语言能力

　　普通话：流利粤语：一般

　　英语水平：口语一般

　　英语：一般

　　求职意向

　　发展方向：希望从事市场工作方面的工作，可以直接接触客户发挥自己的.聪明才智，在做好市场工作之后可以适当的向管理方面发展，不断努力，不断挑战自己。

　　其他要求：

　　1.有良好的发展空间，能够发挥自身的沟通技巧和管理能力;

　　2.可以享受国家规定的相关法定节日和福利待遇;

　　3.能够更多的提升自己的综合能力

　　自身情况

　　自我评价：为人善良，开朗，乐观积极向上，做事认真踏实负责任，有较强的适应能力和学习能力，吃苦耐劳，具有很好的团队协作精神和饱满的工作热情。

　　兴趣爱好：擅长舞蹈，文字，图片编辑，爱好交友，旅游，热爱生活。

　　客服主管求职简历4

　　姓 名：xxx

　　目前所在： 番禺区

　　年 龄： 19

　　户口所在： 茂名

　　国 籍：xx

　　婚姻状况：xxx

　　民 族：xxx

　　身 高：xxx

　　体 重：xxx

　　人才类型： 在校学生

　　应聘职位： 物流专员/助理，仓库管理员

　　工作年限： 1

　　职 称：xxxx

　　求职类型： 实习

　　可到职日期： 一个月

　　月薪要求： 面议

　　希望工作地区： 广州,深圳,珠海

　　工作经历

　　学院申通物流配送中心 起止年月：XX-04 ～ XX-07

　　公司性质： 私营企业 所属行业：物流/运输

　　担任职位： 客服主管

　　工作描述： 主要作为一个与顾客接收货物的桥梁，或者货物在流通过程中协助查询以及追踪

　　离职原因： 学校干部工作需要

　　志愿者经历

　　广东省科学中心 起止年月：XX-05 ～ XX-05

　　担任职位： 接待员

　　工作描述： 协助现场的秩序，顾客玩游戏的纪律

　　祥和陵园 起止年月：XX-04 ～ XX-04

　　担任职位： 工作人员

　　工作描述： 打扫卫生，协助现场的秩序

　　教育背景

　　毕业院校：xxxx

　　最高学历： 大专

　　获得学位: xxx

　　毕业日期：xxx

　　专 业 一： xxx

　　专 业 二：xxx

　　起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

　　语言能力

　　外语： 英语 一般 粤语水平： 精通

　　其它外语能力：

　　国语水平： 优秀

　　工作能力及其他专长

　　组织能力和领导能力较好，对一些突发事情可以从容处理，在工作上面能够细心以及踏实应对每一件工作。另外本人对美术一定的基础，对一些场景布置,货物摆设等都有一定的触觉。在与人的沟通上也有一套自己的'技巧。

　　详细个人自传

　　本人是在校的一位学生，在班上成为了一名班长，懂得了如何团结一个班集体，以及营造一个良好的班风氛围。令外也在系部担任了团总支宣传部干事，学院青年志愿者协会干事，学院申通快递配送中心客服主管人员。一路以来，我一直秉承“低调做人，高调做事”的理念去对待校内的每一事一物，在工作力求做到最好，用于承担自己的错误以便下次做得更好。在学院的这一年里面，曾担任了管理系第十期入党积极分子负责人，校外亚运期间安保人员组长，祥和陵园志愿者组长。在此期间，也参加了学院物流技能大赛并获得了三等奖，管理精英挑战大赛获得了优秀奖，代表系部参加学院的环保知识竞赛获得第五名，评为了学院优秀团干以及系部优秀团员，祥和陵园优秀志愿者等荣誉。在未来的日子里，希望自己能与外界更亲密接触，了解更多社会企业的工作经验，并且会刻苦努力去认真学习，为自己的将来做好一个充足的生涯规划。

　　客服主管求职简历5

　　姓 名：xxx

　　出生年月：1988-12

　　婚姻状况：未婚

　　籍 贯：江西九江市

　　政治面貌：共青团员

　　目前所在地：义乌 北下朱

　　求职意向

　　期望职位：助理

　　职位类型：均可

　　工作地点：义乌市

　　工资待遇：3000

　　住房要求：包吃住

　　工作经验

　　工作经验：5年

　　工作经历：

　　1、实习时间,回校考证。而离职,具体所做整条线出现的不良问题及时安排解决等工作。

　　２、20XX年6月至20XX年2月在义乌市钠淳皮革制品有限公司担任生产部主管，待遇2200元。公司主要产品合金皮带扣（饰品）和服装配件因合同到期,不准备续签。而离职,具体所做与客户沟通、协助厂长管好生产线、下单、排单、跟单、监督现场管理等工作等工作。

　　３、20XX年3月-20XX年3月自己在创业。最高学历：中专 毕业院校：江西省通用技术工程学校

　　所学专业：计算机

　　毕业时间：20XX-5

　　第一外语： 水平：普通

　　计算机能力：熟练 其它能力：

　　所获证书：Photoshop图像处理四级证书、Windows平台Office系列办公自动化四级证书

　　教育培训经历：

　　20XX年9月-20xx年6月 江西省通用技术工程学校 计算机 中专

　　自我评价

　　工作认真、负责，上进心强，能吃苦，有一个很好的工作心态，严格要求自己，只为成功找机会，不为失败找借口。

客服主管个人简历范文

　　基本信息

　　姓名：

　　年龄：

　　工作年限：3年

　　应聘职位：客服主管

　　现住地址：

　　联系方式(手机)：

　　工作经历：

　　一、江苏xx投资有限公司 担任客服主管一职

　　任职时间：20XX年2月—至今

　　工作内容：

　　主要客户群是银行风险控制管理科、个人信贷科人员。在日常沟通中倾听客户投诉、分析问题产生原因，为谋求共通点每步经磨合，解决客户难题。主持部门工作、绩效管理和考核，部门的制度建设和培训及其日常管理工作。对下属进行业务知识的培训和提升，业绩的日常跟进与反馈;制定和完善客服制度和流程，并监督执行。

　　二、徐州xx教育培训公司 担任客服部员工一职

　　任职时间：20XX年8月—20XX年1月

　　岗位职责：

　　1、负责对客服专员进行业务培训、考核等工作;

　　2、负责客户服务组的各项日常行政事务管理及费用控制;

　　3、负责明源售楼系统的初始化及日常维护;

　　4、负责依据公司的销售管理制度，制定客户服务管理制度、工作规范，报批后贯彻实施;

　　5、负责组织接待客户的来电、来访的投诉、问题反馈等，按权限答复问询;

　　6、负责与其他相关部门协调、配合，尽快解决客户提出的维修等问题;

　　7、负责保管销售合同、客户资料等，定期上报公司相关管理部门;

　　9、建立客户投诉档案，定期总结出现的问题，及时反馈领导并提出改进建议;

　　自我评价

　　善于与人交往，具备多年的客服工作经验，同时具备一定的管理经验，擅长以数字来量化的工作方式;有良好的计划、组织、协调、控制能力，带领团队通过设计并优化客户服务各种流程，为企业间接或直接创造经济利润;重视客户的投诉，并能从投诉中分析投诉成因且能制定有效防范机制，为企业避免投诉风险总结经验。重视团队人才的培养。适合从事客户经理行政管理等方面工作。可短期出差。

　　兴趣爱好

　　虽然我应聘管理层岗位，但是我却并不是一个拘谨之人，性格开朗外向，爱好广泛，如围棋，国际象棋以及各类球类运动。同时善于并热爱与人沟通交流;敢于开拓创新，有着强烈的事业心与责任感，对人生和事业充满热情和憧憬。

　　客服主管个人简历范文 6

　　个人信息

　　姓名：

　　国籍：

　　性别：

　　目前所在地： 广州

　　民族： 汉族

　　户口所在地： 惠州

　　身材：

　　婚姻状况：

　　年龄：

　　培训认证：诚信徽章：

　　求职意向及工作经历

　　人才类型： 普通求职

　　应聘职位： 客户服务类/客服专员

　　工作年限： 3 职称： 中级

　　求职类型： 全职 可到职- 随时

　　月薪要求： 2000——3500

　　希望工作地区： 广州

　　个人工作经历：

　　公司名称： xxx网络科技有限公司(服装)

　　起止年月：20xx-06 ～ 20xx-07

　　公司性质： 民营企业所属行业：纺织，服装

　　担任职务： 担任客服

　　工作描述： 接听400客服热线，处理日常的售后服务。

　　主要包括：

　　1、客户挽留、换货或退货处理、投诉处理等。

　　2、提升客户服务满意度、客户关怀度。

　　3、客户回访以及辅助销售。

　　4、服务建议以意见反馈。擅长沟通，能处理突发事件，积累了不少销售经验，业绩突出。

　　离职原因：

　　公司名称： 纺织公司起止年月：20xx-07 ～ 20xx-05

　　公司性质： 民营企业所属行业：纺织，服装

　　担任职务： 跟单员

　　工作描述： 负责系统开单、报单以及客情维护，对梭织面料，报价，质量，货期控制有丰富经验

　　离职原因：

　　教育背景

　　毕业院校： 广州xxx学院

　　最高学历： 中专 毕业- 20xx-07-01

　　所学专业一： 计算机应用 所学专业二：

　　受教育培训经历： 起始年月 终止年月 学校(机构) 专　业 获得证书 证书编号

　　20xx-09 20xx-07 广州xxx学院 计算机 荣获计算机二级证

　　语言能力

　　外语： 英语　一般

　　国语水平： 精通 粤语水平： 精通

　　工作能力及其他专长

　　本人形象好，有3年工作经验, 具备积极的心态以及高度的情商管理能力。学习能力和应变能力较强，能够承受加大的工作压力以及具备独立分析以及处理事物的能力。及各项办公室职员应具的技能与素质。了解相关行业行规，尤其熟悉的电子商务工作，能通过多渠道开发客户，具备解决突发事件能力和新领域的认知能力。

　　详细个人自传

　　要拒绝平庸，选择卓越。要一丝不苟地完成自己的工作，然后要怀着对公司的热爱去完成也许别人不愿意做，但对公司有益的事情。我要从自身做起，正视自己，进行全方位的资源整合，树立新的文化和新的理念。

在竞争中树立我们的目标，谨慎踏实地把公司的业务做好，提高公司的知名度，通过个人的行动，从身边的点滴小事做起，努力上进，友善待人，把我们共同的事业做好。