文员/客服个人简历模板「精选3篇」

姓名：

国籍：中国

目前住地：中山

民族：

户籍地：广西

身高体重：155 cm 40 kg

婚姻状况：未婚

年龄：23岁

求职意向及工作经历

人才类型：普通求职

应聘职位：客服代表/专员/助理：客服专员/文员、工厂跟单员：跟单员、人事专员：人事文员、助理

工作年限：3

职称：中级

求职类型：全职

可到职日期：随时

月薪要求：2000——3500

希望工作地区：广东省中山广州

工作经历：

公司名称：中山xx有限公司起止年月：2007—06～2010—04

公司性质：中外合资所属行业：纺织，服装

担任职务：客服跟单

工作描述：

1、为销售代表与香港公司客服与客户的良好沟通，提供协助

2、ERP系统应用，包括销售订单、订单进程的整理、录入、查询；

3、与PMC、生产、物流、仓库、质量等部门相关同事作良好的沟通与协作；

4、了解并记录并随时提供咨询：订单进程、样品管理、客户抱怨、公司产品

5、协作客服主管作好销售、客服相关报表统计，整理相关文件报表

6、上司安排的其他部门工作，与部门同事良好团队协作。

离职原因：个人原因

公司名称：中山市xx有限公司起止年月：2006—06～2007—06

公司性质：外商独资所属行业：纺织，服装

担任职务：人事文员兼统计

工作描述：

（1）公司每日产量进度报表的制作，及时了解货物的产量及生产进度．

（2）统计每个月产量，资金应收／支出货款，结算和协助财务发放工资。

（3）公司人员的招聘：入职和离职手续的办理。

（4）人事档案的管理，包括：存档、更新、报废。

（5）劳动合同的签订与管理及终止变更手续。

（6）办理公司IC卡、社保卡、平安卡各种证件，对人事档案、行政文件、合同等内外部文件进行及时更新、整理、归档。

（7）监督公司职员的考勤情况：对员工请假、调休、迟到、早退、旷工等进行稽查统计。

（8）根据考勤统计和奖罚记录编制匯总表并统计分析，将结果交主管审查

（9）营造良好的企业文化，建立良好的工作氛围，部门对外联系沟通及联络，通告文件的'制作等。

（10）协助并完成上级交办的其他事宜。

离职原因：考试

教育背景

毕业院校：武汉科技技术学院

最高学历：大专获得学位：专科毕业日期：2010—03—01

所学专业：染整工艺第二专业：

培训经历：起始年月终止年月学校（机构）专业获得证书证书编号

2003—08 2006—06广西省纺织工业技术学院染整技术普通话等级证/优秀学生干部

语言能力

外语：英语一般

国语水平：精通粤语水平：精通

工作能力及其他专长

1、熟悉工厂制造业的客服跟单流程，了解相关部门的运作；

2、熟悉洗水。印花。染色等加工性质工艺流程。

3、能熟练运用办公软件，能应用ERP与Email熟练开展工作；

4、有一定的英文读写能力，掌握商务信函的应用；有高度的客户服务意识；

5、有良好的沟通技巧，与高效的团队合作能力与心态。

6、有高度的责任感，服从与协调性好，良好的客户维护经验及客户沟通技巧。

7、数据熟练，数据意识强，对工作的一些问题能妥当处理，判断能力强。

8、较强的组织和管理能力。

详细个人自传

（1）具有较敏捷的思维能力，文字组织水平高，能独立处理各种事务。

（2）熟练染整化验室打办的操作，熟悉各织物染色工艺流程及织物质量分析。

（3）熟悉工厂跟单工作流程及生产排单进度；能对货物产生的各种疵病进行分析解决。

（4）熟悉财务统计相关工作，对数据敏感，能独立完成工作。

（5）熟悉ERP系统的维护与管理。

（6）能很快地适应新的工作环境，并有一定的工作经验。

希望以我的能力为公司创造更多的价值，同时不断自我增殖。

一、基本信息

1、姓名：

2、目前所在：增城

3、年龄：32

4、户口所在：湖南

5、国籍：中国

6、婚姻状况：已婚

7、民族：

8、身高：158 cm

9、体重：51 kg

二、求职意向

1、人才类型：普通求职

2、应聘职位：财务/会计助理/会计文员，客服专员/助理/网络客服/投诉专员，物流专员/助理

3、工作年限：8

4、职称：无职称

5、求职类型：全职

6、可到职日期：随时

7、月薪要求：3500～4499元

8、希望工作地区：增城，萝岗区，黄埔区

三、工作经历

1、广州市xx置业发展有限公司

2、起止年月：20xx-06～20xx-05

3、公司性质：私营企业

4、所属行业：物业管理/商业中心

5、担任职位：客服专员

6、工作描述：

（1）商场物业巡查的工作安排

（2）商户及顾客的投诉及建议的处理

（3）商场营业员的工作指导及管理

（4）顾客指引

（5）商户入场和撤场的手续办理及流程监督.

（6）各种突发事件的处理

（7）培训新员工

7、离职原因：个人原因

1、中国xx集团有限公司

2、起止年月：20xx-02～20xx-06

3、公司性质：民营企业

4、所属行业：会计/金融/银行/保险

5、担任职位：投资/理财顾问

6、工作描述：分析客户需求，为客户量身定制保障计划：人寿保险，健康险，养老险，车险财产险.以及银行投资理财等，为客户提供全方位的金融服务.

7、离职原因：个人原因

1、xx商业有限公司广州黄埔分公司

2、起止年月：20xx-09～20xx-09

3、公司性质：外商独资

4、所属行业：批发/零售

5、担任职位：采购员

6、工作描述：

（1）鞋类供应商的选择引进与管理，看样，合同谈判等;

（2）与大润发超市各门店同事之间的`沟通协调;

（3）超市各档期促销活动的安排.

（4）数据整理分析，完成各种报表.

7、离职原因：个人原因

1、东莞市xx快递有限公司(DPEX)

2、起止年月：20xx-08～20xx-05

3、公司性质：私营企业

4、所属行业：物流/运输

5、担任职位：高级客服

6、工作描述：

（1）处理客户叫件、安排东莞全区调度。

（2）收发DPEX全球网络邮件，进出口国际件的跟踪、查询及问题件的处理。

（3）售后服务，维护客户关系及受理客户投诉等。

（4）业务支持，根据客户需求选择并提供合理的货物进出口方案，核算成本给销售人员提供报价支持。

（5）协助经理处理公司其它日常工作及活动。例如：人员日常调配，管理制度修订，周年庆等活动策划与主持等。

7、离职原因：个人原因

1、东莞市xx货运咨询有限公司

2、起止年月：20xx-07～20xx-07

3、公司性质：外商独资

4、所属行业：物流/运输

5、担任职位：经理助理

6、工作描述：

（1）接听电话，介绍公司产品及服务，推介合理的服务方案。

（2）负责海运、空运及中港快递各代理之间的联络，核算报价上报经理。

（3）收发邮件，制作相关资料如：invoice，packing list等。

（4）兼作出纳账。

7、离职原因：个人原因

四、教育背景

1、毕业院校：青海大学

2、最高学历：本科

3、获得学位：经济学学士

4、毕业日期：20xx-07

5、专业：经济学

五、语言能力

1、外语：英语良好

2、粤语水平：较差

3、国语水平：精通

六、工作能力及其他专长

8年工作经验。1年大型商场物业管理经验，1年金融从业经验，1年大型超市服装采购经验，5年客户服务经验。已婚已育，工作认真负责，性格开朗，协调及抗压能力强。

七、个人自我评价

性格开朗，为人诚恳。受过良好的教育，知书达理识大体，做事认真负责。定居增城新塘，已婚已育，家庭和睦。